Algemene Voorwaarden – Sissy Hamilton
Definities
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Sissy Hamilton.
Sissy Hamilton: de opdrachtnemer en aanbieder van diensten zoals webdesign, social media ondersteuning en aanverwante digitale diensten.
Partijen: Cliënt en Sissy Hamilton gezamenlijk.
Schriftelijk: communicatie via brief, e-mail of ander elektronisch medium.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Sissy Hamilton.
1.2 Afwijkende voorwaarden van de cliënt zijn alleen bindend als deze schriftelijk door Sissy Hamilton zijn bevestigd.
1.3 Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen.
1.4 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Sissy Hamilton.
1.5 Sissy Hamilton behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 2. Recht en geschillen
2.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, locatie Arnhem.
Artikel 3. Levering en oplevering
3.1 Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
3.2 Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
3.3 Indien cliënt benodigde input niet tijdig aanlevert, wordt de levertermijn verlengd met de periode van vertraging plus twee weken.
3.4 Bij meer dan 30 dagen vertraging mag Sissy Hamilton 60% van het openstaande bedrag in rekening brengen.
3.5 Bij meer dan 60 dagen vertraging mag Sissy Hamilton de overeenkomst ontbinden en alsnog 60% van het resterende contractbedrag factureren.
3.6 Oplevering kan in delen plaatsvinden, met bijbehorende facturering.
3.7 Er zijn standaard drie correctierondes inbegrepen bij webdesign. Extra correctierondes worden tegen meerprijs gefactureerd.
Artikel 4. Tarieven en prijswijzigingen
4.1 Alle tarieven zijn exclusief btw.
4.2 Sissy Hamilton mag haar tarieven aanpassen bij inflatie, bedrijfskosten of wetswijzigingen.
4.3 Bij tariefwijziging heeft cliënt het recht binnen 1 maand schriftelijk op te zeggen, tenzij het gaat om een wettelijke aanpassing.
4.4 Indien geen opzegging volgt, wordt de aanpassing geacht te zijn geaccepteerd.
Artikel 5. Aansprakelijkheid
5.1 Sissy Hamilton is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder verlies van omzet, data of reputatie.
5.2 De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de laatste maandfactuur of de overeengekomen opdrachtsom.
5.3 De cliënt blijft verantwoordelijk voor inhoud en rechten van het aangeleverde materiaal en vrijwaart Sissy Hamilton tegen claims van derden.
5.4 Wijzigingen die cliënt zelf aanbrengt aan websites of campagnes vallen buiten de verantwoordelijkheid van Sissy Hamilton.
5.5 Sissy Hamilton is niet verantwoordelijk voor kosten die voortkomen uit advertentiebudgetten (zoals Google Ads of social media advertenties).
Artikel 6. Vrijwaring
6.1 Cliënt vrijwaart Sissy Hamilton voor aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik van geleverde diensten of overtreding van wet- en regelgeving.
6.2 Eventuele juridische kosten die hieruit voortvloeien komen voor rekening van cliënt.
Artikel 7. Betaling
7.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Bezwaar tegen een factuur dient schriftelijk en binnen de betalingstermijn te worden ingediend.
7.3 Bij te late betaling is cliënt automatisch in verzuim en wordt 15% rente op jaarbasis gerekend.
7.4 Sissy Hamilton mag bij betalingsachterstand werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.
7.5 Alle incassokosten komen voor rekening van cliënt (minimaal €250 of 15% van het openstaande bedrag).
7.6 Bij consumentenkoop wordt gehandeld volgens de Wet Incassokosten (WIK).
7.7 Bij ontbinding wegens wanbetaling is cliënt 60% van de resterende contractwaarde verschuldigd.
Artikel 8. Geheimhouding
8.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen deze niet met derden.
8.2 In geval van wettelijke verplichting tot openbaarmaking wordt dit vooraf gemeld aan de andere partij.
8.3 Schending van geheimhouding leidt tot een direct opeisbare boete van €1.000 per overtreding, exclusief eventuele schadevergoeding.